Sales in de veranderende solarmarkt: nieuwe leads en opvolging
De solarmarkt is volop in beweging. Fluctuerende vraag, veranderde consumentenverwachtingen en een versnelling in digitalisering vragen om een nieuwe manier van werken. Tijdens de webinar van Enstall, samen met FYXN en OpusFlow, bespraken drie experts wat deze veranderingen betekenen voor installateurs én hoe je hier op kunt inspelen. Heb je het gemist? Je kunt het hier terugkijken.
Vertrouwen in de markt begint bij kwaliteit
Waar vroeger de vraag het aanbod oversteeg, moet je vandaag de dag als installateur echt je meerwaarde bewijzen. Consumenten zijn kritischer, vergelijken meer en verwachten transparantie, snelheid en betrouwbaarheid. “We zien dat consumenten veel beter weten wat ze willen. Ze zoeken bewust naar betrouwbare installateurs en kijken actief naar reviews en ervaringen”, aldus Mennan Suslu van OpusFlow.
Een eerste tip voor installateurs: weet wat je aanbiedt. Zorg dat je producten en systemen kent, van werking tot onderhoud. “Vertrouwen begint met goed advies, niet met een snelle deal.”
Leadgeneratie met kwaliteit boven kwantiteit
Maarten Oostrum van FYXN benadrukte het belang van gerichte leadgeneratie. “We werken niet met de ouderwetse bulk-leads. Wij brengen consumenten en installateurs samen die écht bij elkaar passen. En ja, dat controleren we ook”, vertelt hij. FYXN gebruikt onder andere energierapporten en klantprofielen om installateurs van kwalitatieve leads te voorzien. En dat loont: 70% van de FYXN-leads leidt tot een succesvolle installatie.
Daarnaast worden installateurs binnen FYXN beoordeeld op installatiekwaliteit en begeleid waar nodig, met als doel: structurele verbetering van service én klanttevredenheid.
Slimme opvolging = meer omzet
Lead binnen, offerte de deur uit, maar dan? Mennan gaf in de webinar een krachtig voorbeeld van hoe belangrijk goede opvolging is. “Een klant die binnenkomt via FYXN is vaak al vergevorderd in het aankoopproces. Wacht je dan drie dagen met opvolgen, dan ben je de klant kwijt.”
Met OpusFlow kun je die opvolging volledig automatiseren: van ontvangstbevestiging tot offerte, herinnering of WhatsApp-bericht. Het systeem ondersteunt installateurs met een all-in-one ERP-oplossing die aansluit op jouw manier van werken.
MyEnstall: jouw gratis eerste stap
Ben je nog niet zover met digitaliseren? Dan kun je als installateur eenvoudig beginnen met MyEnstall. Dit gratis platform geeft je toegang tot slimme tools, zoals de Enstall Calculator, OnSite inspectie App en de Enstall Academy. Daarmee maak je snel en eenvoudig een begin met digitaal werken.
Conclusie: samenwerken is de sleutel
De boodschap van de webinar is helder: als installateur hoef je het niet alleen te doen. Door slimme samenwerkingen, een goed maatwerk advies aan je klant en goede opvolging onderscheid je je in een markt waar vertrouwen, snelheid en service het verschil maken. Wil je weten hoe jij jouw bedrijf kunt voorbereiden op de toekomst van sales in solar? Kijk dan de volledige webinar terug.